KVKK

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, ICEAOS ile iletişime geçtiğinizde ya da size ulaştığımda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

Veri sorumlusu

Veri sorumlusu, ICEAOS adına faaliyet gösteren Batuhan Durmaz'dır (Tarsus, Mersin). İletişim: bilgi@iceaos.com, telefon 0537 482 65 94, WhatsApp 0544 161 97 64.

Hangi verileri işliyorum?

İletişim talepleri: proje formu, WhatsApp, telefon ya da e-posta ile ilettiğiniz ad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı ve faaliyet alanı, varsa web adresiniz ve talebinizin içeriği.
İşletmelere ilk iletişim: işletmelerin Google Haritalar gibi herkese açık kaynaklarda yayımladığı işletme adı, kategori, iş telefonu, e-posta adresi, adres ve şehir, web adresi, harita bağlantısı, Instagram hesabı, puan ve yorum sayısı; bu kaynaklardan çıkarılan kısa gözlemler; işletmeyle ilgili notlarım ve görüşmenin hangi aşamada olduğu; hazırlanan mesaj taslakları, işletmeyle yazışmalarım ve verdiğim sözler (örneğin ön sunum hazırlamak); WhatsApp izni verdiyseniz iznin kanalı, zamanı, kapsamı ve kanıtı; herkese açık kaynaklarda görünen işletme sahibi adı; ön sunum için kullanılan herkese açık işletme fotoğrafları.
Teknik veriler: siteyi ziyaret ettiğinizde barındırma hizmeti sağlayıcısının (Cloudflare) güvenlik ve çalışma için işlediği IP adresi ve tarayıcı bilgileri. Cloudflare Web Analytics, çerez kullanmadan sayfa görüntülemelerini, sayfaya nereden gelindiğini ve tarayıcı bilgisini sayar. Yalnızca izin verirseniz, Google Analytics ile ziyaret istatistiği (ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve tarayıcı türü, yaklaşık konum, düğme tıklamaları) işlenir; ayrıntılar Çerez politikası sayfasında.

Hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple?

Talebinize dönüş yapmak (talebin iş takip panelime kaydedilmesi ve bana Telegram bildirimi olarak gelmesi dahil), teklif hazırlamak ve sözleşme kurmak: KVKK m.5/2(c), bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması.
Hizmetimi tanıtmak için işletmelerle ilk iletişimi kurmak, bu iletişimin mesaj taslaklarını yapay zeka desteğiyle hazırlamak ve "istemiyorum" diyenleri tekrar rahatsız etmemek: KVKK m.5/2(d), ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması ve m.5/2(f), veri sorumlusunun meşru menfaati.
Sitenin güvenli çalışması ve çerezsiz ziyaret sayımı: KVKK m.5/2(f), meşru menfaat.
Siteyi geliştirmek için Google Analytics ile ziyaret istatistiği tutmak (yalnızca çerez bandında izin verirseniz): KVKK m.5/1, açık rıza. Google Analytics'in sunucuları yurt dışında olduğu için bu veriler KVKK m.9 uyarınca yine açık rızanızla yurt dışına aktarılır. İzninizi alt bilgideki "Çerez tercihleri" bağlantısından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

Veriler nasıl toplanıyor?

Kendi gönderdiğiniz mesajlar ve formlar aracılığıyla elektronik olarak; işletme bilgileri herkese açık kaynaklardan. Telefonla görüştüğümüzde aldığım kısa not ile izin ya da ret kaydı panele elle girilir. Proje formunu gönderdiğinizde bilgileriniz parolayla korunan iş takip panelime (Cloudflare altyapısında) kaydedilir. Kayıtla birlikte talep kodu, işletme adınız, adınız, telefonunuz, e-postanız ve isteğiniz bana Telegram bildirimi olarak da gelir. Aynı bilgileri WhatsApp'tan da göndermek isteğe bağlıdır.

Kimlere aktarılıyor?

Kişisel verileriniz satılmaz, reklam ağlarıyla paylaşılmaz ve başkalarının reklamı için kullanılmaz. Hizmetin çalışması için şu hizmet sağlayıcılar kullanılır:

Cloudflare: site, iş takip paneli ve veritabanı; çerezsiz ziyaret sayımı (Web Analytics).
Telegram: yeni talep bildirimi. Bildirimde talep kodu, işletme adı, adınız, telefonunuz, e-postanız ve isteğiniz yer alır.
Google Analytics: yalnızca izin verirseniz ziyaret istatistiği.
WhatsApp ve Instagram (Meta): mesajlaşma.
Anthropic: işletmelere gidecek ilk mesaj taslaklarının ve görüşme notlarının yapay zeka desteğiyle hazırlanması. Takip panelinde gönderilen başlıca bilgiler: işletmenin adı, kategorisi, şehri, ilk temas kanalı, herkese açık kaynaklardan çıkarılan gözlemler ve mesaj taslağı; telefon numarası ve e-posta adresi gönderilmez. Ayrıca aday listelerini hazırlarken ve araştırırken Anthropic'in Claude aracını kullanırım; bu sırada herkese açık iş telefonu gibi bilgiler işlenebilir.
Apify: aday işletmelerin herkese açık bilgilerinin (Google Haritalar gibi kaynaklardan) toplanması, kullanıldığında.
Apple iCloud: e-posta.

Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; mesajlarınız seçtiğiniz kanalın kendi altyapısından ve kendi gizlilik koşullarıyla iletilir.

Ne kadar süre saklanıyor?

Veriler, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca saklanır. Kesin saklama süreleri hukuki inceleme sonrası bu sayfada yazılacaktır.

Form talepleri iş takip panelinden, işletme kayıtları veritabanından elle silinir. Panelden silmek; Telegram'a giden bildirim kopyasını, bilgisayarımdaki aday listelerini ve yedekleri, Cloudflare'in geri dönüş kopyasını ve WhatsApp ya da Instagram yazışmalarını kendiliğinden silmez. "İstemiyorum" diyen işletmenin kaydı, tekrar yazılmaması için tutulur.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme
İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde ya da yurt dışında aktarıldığı kişileri bilme
Eksik ya da yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme
Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan bir analiz sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteme

Başvurunuzu bilgi@iceaos.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

İlgili sayfalar: Gizlilik ve kişisel veriler · Çerez politikası